KC ICT Concepts biedt u systeembeheer aan op maat

De informatievoorziening is van cruciaal belang voor uw organisatie. De “downtime” van het ICT-netwerk is heel kostbaar. Een compromisloze samenwerking tussen systemen enerzijds en uw netwerkconfiguratie anderzijds is zeker niet vanzelfsprekend.

KC ICT Concepts biedt u systeembeheer aan op maat en afgestemd op uw netwerk. Goed opgeleide specialisten staan u graag terzijde. Wij onderzoeken en bewaken uw netwerk pro-actief waardoor de beschikbaarheid van uw systemen wordt verhoogd. Afhankelijk van uw wensen en behoeften kunt u afspraken maken om periodiek systeembeheer te laten verrichten. 

Tussentijds toch nog problemen? Dan kunt u altijd onze servicedesk bellen of via internet een serviceverzoek opgeven.

Remote beheer

Een deel van uw systeembeheer kan ook op afstand uitgevoerd worden. Zo kunnen we vanaf onze servicedesk bij uw organisatie inloggen en onderhoudswerkzaamheden verrichten en ook eventuele storingen verhelpen, wij noemen dit Remote Beheer.

Voordelen:
- Lagere kosten. Reistijd en reiskosten zijn niet relevant, we kunnen
  direct aan de slag. 
- Verhoging van de service aan de gebruikers.
- Onderhoud wordt uitgevoerd terwijl gebruikers gewoon door werken.
- Duidelijke rapportages geven inzicht in uw systeem en de kosten.

Remote beheer kunt u zien als aanvulling op het systeembeheer op lokatie, zaken die niet noodzakelijk ter plaatste uitgevoerd moeten worden doen we voortaan op afstand. Hierdoor kunt u ongestoord verder werken terwijl uw systeem onderhouden wordt.

Remote Support

Heeft u storingen op uw netwerk of moeten er direct instellingen aangepast worden, dan kunt u gebruik maken van ons Remote Support. Een gecertificeerde engineer logt in op uw systeem en lost de problemen voor u op. Het enige wat u nodig heeft is een inbel-mogelijkheid en aangezien vandaag de dag vrijwel ieder systeem een dergelijke mogelijkheid heeft is een extra investering overbodig.

Remote Monitoring 24/7

Uw systeem geeft vaak zelf aan of er problemen zijn of dat er problemen op komst zijn. Zo kan een server bijvoorbeeld een waarschuwing geven als een harde schijf bijna vol is. Ook de back-up software kan meldingen geven dat bepaalde bestanden niet meegenomen zijn op de back-up. Deze en veel andere meldingen kunnen door speciale management software van KC ICT Concepts opgevangen worden en wij nemen indien nodig actie en lossen problemen op voordat u weet dat er een probleem is, voorkomen is beter dan genezen!  Remote monitoring is een permanente bewaking van uw systeem.